Politique d’expédition
Quelles sont les politiques de livraison?
La livraison est gratuite partout au Canada, peu importe le montant de l'achat en ligne*. Aux États-Unis et en Europe, les différentes options et tarifs vous seront automatiquement proposés lors du passage au panier. En dehors de ces zones géographiques, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons vous informer sur la livraison et les coûts qui vous seront facturés. Pour toute information complémentaire, vous pouvez aussi contacter notre service client.
Votre colis sera envoyé avec les modalités suivantes :
- Assurance complète de votre colis
- Numéro de suivi Postes Canada
- Signature d’un adulte requise à la réception du colis.
Il est important que votre adresse soit résidentielle ou commerciale. Nous ne pouvons pas expédier à une boîte postale car une signature est requise à la réception.
Pour les clients désirant venir nous rencontrer directement à l’atelier, sachez qu’il nous fera plaisir de vous remettre votre achat en main propre. Vous n'avez qu'à sélectionner l'option '' Retrait sur place'' lors de votre passage à la caisse.
*Notre politique de livraison est valide pour les achats en ligne seulement. Veuillez communiquer avec nous pour connaître nos politiques de livraison pour une création sur mesure ou une transformation de bijoux.
Dois-je payer les taxes et frais de douanes?
Comme la vie est faite de surprises, nous préférons vous aviser que toutes taxes (autres que TPS/TVQ), droits applicables et frais de courtage à l’importation seront à votre charge.